Klantenservice Medewerker Particulier
Klantenservice Medewerker Particulier
Salaris
Zoals vermeld in de vacature
Werken als Klantenservice Medewerker Particulier
Wil jij klanten écht verder helpen met hun dagelijkse bankzaken? Als Klantenservice Medewerker Particulier ben je het vertrouwde aanspreekpunt via de telefoon. Je maakt bankieren eenvoudig, legt zaken helder uit en zorgt dat klanten zelfverzekerd verder kunnen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat
- Uitleg geven over onze digitale diensten
- Signalen herkennen en waar nodig doorzetten
- Vastleggen van klantcontacten in onze systemen
Wat vragen wij?
- Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
- Ervaring met werken binnen een klantenserviceomgeving
- Beschikbaarheid tussen 24 en 36 uur per week
- Wft Basis certificaat in bezit of bereid dit snel te behalen
Arbeidsvoorwaarden
Je kunt rekenen op een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Solliciteer nu via de knop hieronder en zet de stap naar een nieuwe carrière!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat
Uitleg geven over onze digitale diensten en klanten begeleiden
Signalen herkennen en waar nodig opvolgen
Vastleggen van klantcontacten en next steps in onze systemen
Meedenken over verbeteringen in processen en scripts
Vereisten
Minimaal MBO niveau 4 werk en denkniveau
Ervaring met werken binnen een klantenservice omgeving
Beschikbaarheid tussen de 24 uur en 36 uur per week
Vloeiend Nederlands en comfortabel in het spreken van de Engelse taal
Wft Basis certificaat in bezit of bereid deze te behalen
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van ABN AMRO op werkenbijabnamro.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
Werken bij ABN AMRO valt onder de CAO ABN AMRO
In de CAO ABN AMRO staan de afspraken over je salaris, loonsverhogingen, werktijden, vakantie en pensioen. Voor sommige hogere functies gelden aparte afspraken. Wat er voor deze functie geldt, lees je in de vacature.
Over ABN AMRO
ABN AMRO is een van de grootste en oudste banken van Nederland, met een rijke geschiedenis in retail‑, zakelijk‑ en private banking. Vanuit Amsterdam bedienen ze particuliere klanten, ondernemers en bedrijven met financiële oplossingen variërend van dagelijkse bankzaken tot complexe investerings‑ en vermogensadviesdiensten. De bank combineert digitale innovatie met persoonlijke service, om klanten te helpen financiële doelen te bereiken in een snel veranderende wereld.
Werken bij ABN AMRO betekent bijdragen aan een organisatie die ambitieus is op het gebied van duurzaamheid, technologie en klant‑gerichte producten. Met duizenden collega’s binnen Nederland en internationaal is er ruimte voor ontwikkeling, samenwerking en impact – of je nu start als professional of al veel ervaring meebrengt in de financiële sector.
