De CAO Facilitaire Contactcenters regelt een minimum uurloon van circa 3,85% boven het wettelijk minimumloon, plus toeslagen voor avond- en weekendwerk.
€2.350 – €2.550
gegarandeerd via CAO · bruto per maand
0–1 jaar, CAO Contactcenters instap
€2.550 – €2.900
gegarandeerd via CAO · bruto per maand
2–4 jaar, volleerde medewerker
€2.900 – €3.400
gegarandeerd via CAO · bruto per maand
5+ jaar, senior medewerker of coach
Op basis van CAO Facilitaire Contactcenters
Indicatieve bedragen op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Werkelijk salaris hangt af van ervaring, regio en specifieke functie. Raadpleeg de actuele CAO-tabel van je sector voor exacte schalen.
Zonder CAO bepaalt je werkgever eenzijdig je salaris en arbeidsvoorwaarden. Met een CAO liggen deze vast in een collectieve overeenkomst die door vakbonden is onderhandeld.
Voor de functie van medewerker klantenservice betekent dat concreet: duidelijke salarisschalen met automatische verhogingen, afspraken over overwerkvergoeding en een gegarandeerde pensioenopbouw.
Het verschil kan oplopen tot duizenden euro's per jaar aan extra voorwaarden die je zonder CAO niet zou krijgen.
€ 3.100 - 6.900
CAO Ziekenhuizen / CAO VVT
€ 3.200 - 7.000
CAO ICK
€ 2.900 - 5.500
CAO Metaal en Techniek
€ 3.622 - 6.600
CAO Voortgezet Onderwijs
€ 3.200 - 6.500
CAO Accountantskantoren
€ 2.500 - 4.000
CAO Beroepsgoederenvervoer
