Salariswijzer

Salaris klantenservice medewerker 2026

Klantenservicemedewerkers helpen klanten via telefoon, chat en mail. Bij grote werkgevers gelden vaste loonschalen, vaak met toeslagen voor avond- en weekenddiensten.

Wat werkgevers op Baan met CAO bieden

€3.300 bruto per maand

Het middelste salaris. De helft van de vacatures biedt tussen €3.150 en €3.950.

Dit bedrag geldt voor alle ervaringsniveaus samen. Voor een betrouwbare uitsplitsing naar junior, medior en senior zijn er nu te weinig gegevens.

Op basis van 18 actuele vacatures met salaris op Baan met CAO, omgerekend naar bruto per maand (het midden van elke salarisband). Vakantiegeld, een eindejaarsuitkering of een keuzebudget (zoals het IKB bij het Rijk) komen daar meestal nog bij. De vacatures komen vooral van grotere werkgevers. Wat jij verdient, hangt af van de werkgever, je ervaring en de precieze functie.

Waarom een CAO verschil maakt

Zonder CAO bepaalt je werkgever eenzijdig je salaris en arbeidsvoorwaarden. Met een CAO liggen ze vast in afspraken die vakbonden en werkgevers samen maken.

Voor een klantenservice medewerker betekent dat: een salaris in een vaste schaal met periodieke verhogingen, loonsverhogingen die voor iedereen gelden en afspraken over pensioen, vakantie en overwerk. Welke afspraken precies gelden, staat in de CAO van je werkgever.