Procesontwerper en -beheerder Junior/ Medior

Werken als Procesontwerper en -beheerder bij UWV

Of je nu aan het begin van je carrière staat of al ervaring hebt met procesontwerp en -beheer: in deze functie bij het UWV krijg je de kans om jouw kennis en vaardigheden in te zetten en verder te ontwikkelen. Je komt te werken in de dynamische omgeving van de Verandermotor, waar de menselijke maat en waarde gedreven publieke dienstverlening centraal staan.

Samen met gedreven collega's in multidisciplinaire Agile teams werk je aan processen die direct bijdragen aan een betere dienstverlening voor burgers en werkgevers. Je krijgt alle ruimte om te leren, te groeien en verantwoordelijkheid te dragen op een manier die past bij jouw ervaring.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 4.073,63 en € 5.641,21 op basis van een 38-urige werkweek.
• Een werkweek van 32 tot 38 uur met goede mogelijkheden voor een gezonde werk-privébalans.
• Hybride werken: je werkt gedeeltelijk thuis en de basis is minimaal twee dagen per week op kantoor in Amsterdam.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en vaste extra uitkeringen conform de UWV CAO.

Solliciteer nu via de knop hieronder en draag bij aan vernieuwende en mensgerichte dienstverlening!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je werkt mee aan het proactief en reactief ontwerpen en beheren van de werkprocessen van Werkbedrijf, in nauwe samenwerking met collega-POB’ers.

• Je helpt gebruikers om procesmodellen te begrijpen en ondersteunt hen bij het toepassen hiervan.

• Je werkt mee aan het opstellen en opleveren van procesbeschrijvingen die voldoen aan interne en, waar van toepassing, externe kwaliteitseisen en richtlijnen.

• Je luistert naar signalen vanuit de organisatie, stelt vragen en denkt mee over mogelijke verbeteringen die aansluiten bij de wensen en behoeften van klanten.

• Je helpt bij het informeren van stakeholders over wijzigingen in werkprocessen via verschillende communicatiekanalen.

• Je ondersteunt proceseigenaren en collega’s bij de implementatie van processen in de uitvoering.

• Je draagt bij aan de ontwikkeling van implementatie- en opleidingsmateriaal.

• Je toetst beleid, wet- en regelgeving op toepasbaarheid en signaleert mogelijke knelpunten. Afhankelijk van je ervaring ontwikkel je je hierin verder.

• Je denkt mee over de impact van mogelijke veranderingen in werkprocessen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.

• Relevante werkervaring of aantoonbare affiniteit met procesontwerp, procesbeheer of procesverbetering.

• Basiskennis van of ervaring met het modelleren van processen in BPMN of vergelijkbare procesmodelleertalen.

• Affiniteit met het opzetten en uitwerken van procesontwerpen van A tot Z.

• Het vermogen om informatie te verzamelen en te analyseren en op basis daarvan mee te denken over verbetervoorstellen en concept-procesmodellen.

• Kennis van of interesse in Agile Way of Working. Een Lean Green Belt-certificering is een pré.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen