Staff - AI Experience Designer
Staff - AI Experience Designer
Salaris
Zoals vermeld in de vacature
Over de functie
ING is op zoek naar een gedreven Staff AI Experience Designer om de toekomst van AI-gedreven en datagestuurde ervaringen binnen het Wholesale Banking Advanced Analytics team vorm te geven. Je komt te werken in een multidisciplinair team van AI Designers, Researchers en Service Designers en werkt nauw samen met Product, Engineering, Data Science en business stakeholders.
In deze rol ben je de drijvende kracht achter de AI-ervaringstrategie voor een specifiek domein. Je vertaalt complexe operationele en technische uitdagingen naar intuïtieve en efficiënte oplossingen die impact maken op zowel klanten als collega's.
Wat wij bieden
Werken bij ING betekent kiezen voor een omgeving waarin jouw persoonlijke groei en een goede balans tussen werk en privé centraal staan. Je profiteert van uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een dertiende maand, een goede pensioenregeling en flexibele hybride werkmogelijkheden binnen een innovatieve en informele werkomgeving.
Klaar om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer direct via de knop hieronder!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Drive AI Design strategy and product direction
Define and evolve the AI experience vision for analytics products and journeys
Identify opportunities where design, data, and AI can improve customer and operational outcomes
Translate business strategy into actionable AI Design strategies, priorities, and measurable outcomes
Align stakeholders around a shared understanding of user needs and business goals
Own the full AI design process from discovery through implementation
Conduct and synthesize user research, stakeholder interviews, and service investigations
Create journeys, flows, wireframes, prototypes, and high-fidelity designs
Validate advanced analytics concepts through testing, experimentation, and data-driven iteration
Design experiences that span multiple teams, systems, and operational processes
Simplify complex financial and operational workflows into intuitive user experiences
Balance user needs, business objectives, regulatory requirements, and technical constraints
Drive consistency across products and experiences within your domain
Act as a role model for AI design excellence and user-centered thinking
Mentor designers and contribute to the growth of the AI Design CoE
Influence decision-making through research, storytelling, and evidence-based recommendations
Help define and improve AI design practices, frameworks, and standards
Vereisten
8+ years of experience in Experience, Product, or Service Design
Strong portfolio demonstrating end-to-end AI design ownership and measurable impact
Proven expertise in complex systems, workflows, and enterprise products
Deep experience in user research, interaction design, prototyping, and validation
Strong proficiency with Figma and modern AI-driven design methodologies
Ability to influence without formal authority and navigate complex stakeholder environments
Experience working with AI, data products, analytics, or financial services is a strong plus
Excellent communication, facilitation, and storytelling skills
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van ING op careers.ing.com. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
Werken bij ING valt onder de CAO ING
In de CAO ING staan de afspraken over je salaris, loonsverhogingen, werktijden, vakantie en pensioen. Voor sommige hogere functies gelden aparte afspraken. Wat er voor deze functie geldt, lees je in de vacature.
Over ING
ING is een wereldwijd opererende financiële dienstverlener met een sterke Nederlandse basis. De bank biedt een volledige range aan financiële services, zoals persoonlijke en zakelijke bankproducten, leningen, beleggingen, verzekeringen en vermogensbeheer. ING staat bekend om haar focus op digitalisering, innovatie en duurzame groei, met klanten in Europa, Azië en daarbuiten.
Bij ING werk je in een internationale omgeving die ondernemerschap, inclusiviteit en technologische vooruitgang stimuleert. Er is veel aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke impact, met programma’s die medewerkers uitdagen het verschil te maken – zowel financieel als maatschappelijk.
