IT Servicedesk Medewerker

Werken bij Maastricht UMC+

Word jij ons nieuwe aanspreekpunt voor alles rondom de (technische) werkplek? Bij het Maastricht UMC+ draag je bij aan technologische innovaties binnen een van de grootste ziekenhuizen in de regio. Het Servicebedrijf MIT zorgt voor het beheer en de ontwikkeling van zowel IT-services als medische apparatuur.

Als IT-professional openen wij de deuren naar een wereld vol mogelijkheden en doorgroeikansen. Met jouw passie voor IT ondersteun je de zorg en draag je direct bij aan projecten en innovaties van nu én van de toekomst. Jij gaat voor de beste zorg voor onze patiënten, en daarom gaan wij voor jou!

Wat wij bieden

Wij zorgen ervoor dat je alles hebt om jouw bijdrage te leveren. Naast een uitdagende werkomgeving in een hecht team van 20 collega's binnen een afdeling van 250 medewerkers, profiteer je van uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de Cao umc.

• Eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris
• Goede pensioenvoorziening bij het ABP
• Mogelijkheid tot collectieve verzekeringen zoals ziektekosten en arbeidsongeschiktheid
• Cao à la Carte met onder andere een fietsregeling en fitnessabonnement
• Diverse incompany trainingen en e-learning mogelijkheden

Solliciteer nu via de knop hieronder en ontdek jouw toekomst als IT-professional bij MUMC+!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het ontvangen, registreren en zo snel én goed mogelijk oplossen van 1e-lijns meldingen en vragen van IT-gebruikers

• Contact onderhouden met gebruikers via telefonie, e-mail of persoonlijk

• Gebruikers ondersteunen en adviseren over de werking en mogelijkheden van systemen

• Het toekennen van specifieke IT-gebruikersrechten

• Het signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen

• Een strakke administratie en overzicht in het werk behouden

• Deelnemen aan een roulerend schema voor bereikbaarheidsdiensten buiten kantoortijden

Vereisten

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in Informatica

• Ervaring met Windows 10 en 11, Office 365 en Microsoft Office-applicaties

• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een grote professionele organisatie

• Kennis van VMware VDI en Workspace One is een pré

• Analytisch sterk en probleemoplossend vermogen

• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

• Minimaal B2-niveau in de Nederlandse taal

• In staat om voor aanvang van het dienstverband een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overhandigen

• In bezit van een EU/EER-nationaliteit of een geldige werkvergunning om in Nederland te mogen werken

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen