Functioneel Beheerder Zoek en Vind
Functioneel Beheerder Zoek en Vind
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Wil jij ervoor zorgen dat informatie binnen de Rijksoverheid goed vindbaar en toegankelijk blijft? Vind je het leuk om gebruikers te helpen, problemen uit te zoeken en de dienstverlening continu te verbeteren? Dan zoeken wij jou als functioneel beheerder Zoek en Vind bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
Zoek en Vind is een platform waarmee grote hoeveelheden informatie uit verschillende bronnen doorzoekbaar worden gemaakt, zoals postregistratiesystemen, netwerkschijven, websites, SharePoint, documentmanagementsystemen, e-mailboxen en agenda's. Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse functionele beheer van dit platform.
Wat ga je doen?
- Behandelen van vragen, incidenten en verzoeken via Topdesk.
- Ondersteunen van gebruikers en analyseren van functionele problemen.
- Coördineren van tickets en incidenten met de leverancier.
- Begeleiden van aanvragen en wijzigingsverzoeken en uitvoeren van functionele tests.
- Vastleggen van oplossingen, afspraken en werkinstructies.
- Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen doen voor verbetering.
Wat wij vragen
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT, informatiemanagement of functioneel beheer.
- Ervaring met functioneel beheer of een vergelijkbare functie.
- Ervaring met het zelfstandig behandelen en bewaken van tickets en gebruikersvragen.
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Wat wij bieden
Je ontvangt een salaris in schaal 9 (€3.579 - €4.999 bruto per maand op basis van 36 uur) en een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50%. Daarnaast zijn er diverse secundaire arbeidsvoorwaarden zoals studiefaciliteiten en volledige vergoeding van OV-reiskosten.
Solliciteer nu via de knop en draag bij aan een betere informatiehuishouding binnen de Rijksoverheid!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Behandelen van vragen, incidenten en verzoeken via Topdesk
Ondersteunen van gebruikers en analyseren van functionele problemen
Coördineren van tickets en incidenten met de leverancier
Begeleiden van aanvragen en wijzigingsverzoeken
Uitvoeren van functionele tests bij upgrades en wijzigingen
Vastleggen van oplossingen, afspraken en werkinstructies
Signaleren van terugkerende problemen en verbetermogelijkheden
Vereisten
Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT, informatiemanagement of functioneel beheer
Ervaring met functioneel beheer of een vergelijkbare functie
Ervaring met het zelfstandig behandelen en bewaken van tickets en gebruikersvragen
Voldoende technische kennis over applicaties, systemen en koppelingen
Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Rijksoverheid op werkenvoornederland.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO ICT: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO ICK. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij Rijksoverheid. De belangrijkste afspraken:
- Loonsverhoging van 1,5% (apr 2026) + 1,5% (jan 2027)
- Brede salarisschalen met ruimte voor groei
- Thuiswerkvergoeding
- Persoonlijk ontwikkelbudget
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
