Medewerker Dagelijkse Bankzaken
Medewerker Dagelijkse Bankzaken
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als Medewerker Dagelijkse Bankzaken
Ben jij professioneel, representatief en sta je graag onze klanten te woord met een glimlach? Als Medewerker Dagelijkse Bankzaken ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten – in de bankhal én telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken.
Jij & jouw functie
In deze functie vervul je een afwisselende duo-rol:
- Bankhal-dagen: Je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en helpt hen face-to-face met uiteenlopende vragen, betalingen, klachten of digitale bankzaken.
- Telefoniedagen: Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand met hun bankvragen, waarbij je dezelfde persoonlijke service biedt.
Je start met een intensief opleidingstraject van 10 tot 12 weken. Binnen 6 maanden behaal je je Wft Basis en binnen 9 maanden Wft Schade Particulieren.
Wat wij van jou verwachten
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met klantcontact.
- Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris van € 2.593 tot € 3.704 bruto per maand bij 36 uur.
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld en 10% Employee Benefit Budget.
- € 1.400 ontwikkelbudget per jaar.
- Hybride werkomgeving.
Solliciteer direct en start jouw carrière bij de bank!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Ontvangen van klanten in de bankhal en beantwoorden van vragen
Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en op afstand helpen van klanten
Wegwijs maken van klanten in de digitale dienstverlening
Signaleren van kansen om passende producten en diensten aan te bieden
Vereisten
MBO 4 werk- en denkniveau
Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring met klantcontact
Bereidheid tot het behalen van Wft Basis en Wft Schade Particulieren
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rabobank
Rabobank is een grote, internationaal opererende bank met een coöperatieve structuur, diep geworteld in Nederland. De bank biedt een divers pakket aan diensten, van particuliere bankproducten tot zakelijke en internationale financiële oplossingen. Rabobank heeft een sterke focus op het ondersteunen van gemeenschappen, duurzame landbouw en lokale economieën wereldwijd.
Bij Rabobank werk je in een organisatie met een unieke coöperatieve cultuur die samenwerking, maatschappelijke impact en innovatie stimuleert. Er zijn volop kansen om bij te dragen aan financiële dienstverlening die verder reikt dan traditionele bankproducten, met veel ruimte voor persoonlijke groei en impact.