Medewerker Dagelijkse Bankzaken
Medewerker Dagelijkse Bankzaken
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als Medewerker Dagelijkse Bankzaken
Ben jij professioneel, representatief en sta je graag klanten te woord met een glimlach? Als Medewerker Dagelijkse Bankzaken ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten – in de bankhal én telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden.
Jij & jouw functie
In deze functie vervul je een afwisselende duo-rol:
- Bankhal-dagen: Je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en helpt hen face-to-face met uiteenlopende vragen, betalingen, klachten of digitale bankzaken.
- Telefoniedagen: Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand. Een deel van deze telefoniedagen kun je hybride invullen en dus ook (deels) thuiswerken.
Wat wij van jou vragen
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met klantcontact.
- Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd.
Wat wij jou bieden
- Een marktconform salaris in schaal 05 (€ 2.593 tot € 3.704 bruto per maand bij 36 uur).
- Uitstekende extra's waaronder een 13e maand, 8% vakantiegeld en 10% Employee Benefit Budget.
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.400 per jaar.
- Een hybride werkomgeving voor een goede balans tussen thuiswerken en kantoor.
- Goede pensioenregeling waarbij je zelf de hoogte van je eigen bijdrage kiest.
Solliciteer direct via de knop en versterk ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Het persoonlijk ontvangen en helpen van klanten in de bankhal
Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en ondersteunen op afstand
Klanten wegwijs maken in de digitale bankomgeving
Signaleren van commerciële kansen en passende producten aanbieden
Vereisten
MBO 4 werk- en denkniveau
Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring met klantcontact
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rabobank
Rabobank is een grote, internationaal opererende bank met een coöperatieve structuur, diep geworteld in Nederland. De bank biedt een divers pakket aan diensten, van particuliere bankproducten tot zakelijke en internationale financiële oplossingen. Rabobank heeft een sterke focus op het ondersteunen van gemeenschappen, duurzame landbouw en lokale economieën wereldwijd.
Bij Rabobank werk je in een organisatie met een unieke coöperatieve cultuur die samenwerking, maatschappelijke impact en innovatie stimuleert. Er zijn volop kansen om bij te dragen aan financiële dienstverlening die verder reikt dan traditionele bankproducten, met veel ruimte voor persoonlijke groei en impact.