Medewerker Klantcontact & Commercie - Dagelijkse Bankzaken
Medewerker Klantcontact & Commercie - Dagelijkse Bankzaken
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken bij Rabobank
Ben jij professioneel, representatief en sta je graag klanten te woord met een glimlach? Als Bankhal Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten – in de bankhal én telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken.
Jij & jouw functie
In deze functie vervul je een afwisselende duo-rol:
- Bankhal-dagen: je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en helpt hen face-to-face met uiteenlopende vragen, betalingen of klachten.
- Telefoniedagen: je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand. Een deel van deze telefoniedagen kun je hybride invullen en dus ook (deels) thuiswerken.
Je start met een intensief opleidingstraject van 10 tot 12 weken. Binnen 6 maanden behaal je Wft Basis en binnen 9 maanden Wft Schade Particulieren.
Wat wij bieden
- Salaris tussen € 2.593 en € 3.704 bruto per maand op basis van 36 uur.
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld én 10% Employee Benefit Budget.
- Een jaarlijks ontwikkelbudget van € 1.400.
- Hybride werkomgeving met een goede balans tussen thuiswerken en op kantoor.
Wat wij vragen
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met klantcontact en een commerciële mindset.
Solliciteer direct en draag bij aan een betere wereld!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Persoonlijk en telefonisch ondersteunen van klanten bij dagelijkse bankzaken
Wegwijs maken van klanten in de digitale dienstverlening
Signaleren van kansen om passende producten en diensten aan te bieden
Beheren van bankhal- en telefoniedagen
Vereisten
MBO 4 werk- en denkniveau
Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring met klantcontact
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Rabobank op rabobank.jobs. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO Financiële Dienstverlening: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO Banken / CAO Verzekeringsbedrijf. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij Rabobank. De belangrijkste afspraken:
- Duidelijke functiehuizen met salarisschalen
- Pensioenopbouw via sectorpensioenfonsen
- Persoonlijk opleidingsbudget
- Thuiswerkvergoeding
Over Rabobank
Rabobank is een grote, internationaal opererende bank met een coöperatieve structuur, diep geworteld in Nederland. De bank biedt een divers pakket aan diensten, van particuliere bankproducten tot zakelijke en internationale financiële oplossingen. Rabobank heeft een sterke focus op het ondersteunen van gemeenschappen, duurzame landbouw en lokale economieën wereldwijd.
Bij Rabobank werk je in een organisatie met een unieke coöperatieve cultuur die samenwerking, maatschappelijke impact en innovatie stimuleert. Er zijn volop kansen om bij te dragen aan financiële dienstverlening die verder reikt dan traditionele bankproducten, met veel ruimte voor persoonlijke groei en impact.
