Medewerker Klantenservice

Word Medewerker Klantenservice in Maastricht

Heb jij na contact met een klantenservice weleens gedacht: dit kan persoonlijker, slimmer of gewoon beter? Dan zoeken we jou! Als Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo maak jij in elk contact het verschil. Je helpt klanten met vragen over internet, mobiel, tv en administratie met positieve energie en oprechte aandacht.

Wat ga je doen?

• Klanten adviseren en helpen met uiteenlopende vragen over onze diensten.
• Luisteren zonder oordeel, doorvragen en direct actie ondernemen.
• Klanttevredenheid verhogen door net dat stapje extra te zetten.

Wat breng jij mee?

• Minimale beschikbaarheid van 32 uur per week.
• Beschikbaarheid om een uitgebreide training te volgen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Een geschikte thuiswerkplek voor een hybride werkomgeving.

Solliciteer direct en start jouw volgende carrièrestap!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten helpen met vragen over internet, mobiel, tv en administratie

• Zorgen dat klanten zich welkom en gehoord voelen

• Oplossen van klantvragen met een proactieve houding

Vereisten

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar

• In de gelegenheid om 9 weken training te volgen

• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Goede thuiswerkplek aanwezig

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding