Medewerker Dagelijkse Bankzaken
Medewerker Dagelijkse Bankzaken
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Ben jij professioneel, representatief en sta je graag klanten te woord met een glimlach? Als Medewerker Dagelijkse Bankzaken ben jij hét eerste aanspreekpunt in de bankhal én telefonisch. Je zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met al hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in de digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden.
Deze rol betreft een afwisselende duo-rol:
- Bankhal-dagen: Je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en helpt hen face-to-face met vragen, betalingen of digitale bankzaken.
- Telefoniedagen: Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand. Een deel van deze dagen kun je hybride invullen en deels thuiswerken.
Wat wij van jou verwachten
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Beschikbaarheid voor 24 tot 36 uur per week.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met klantcontact en een commerciële mindset.
- Bereidheid om binnen 6 maanden Wft Basis en binnen 9 maanden Wft Schade Particulieren te behalen.
Wat wij jou bieden
- Salaris tussen € 2.593 en € 3.704 bruto per maand (schaal 05) bij 36 uur.
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld en 10% Employee Benefit Budget.
- € 1.400 ontwikkelbudget per jaar voor jouw persoonlijke groei.
- Een hybride werkomgeving met een goede balans tussen werk en privé.
Solliciteer direct via de knop en voeg je cv en een korte motivatie/pitch toe om te starten in deze mooie rol!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Ontvangen en assisteren van klanten in de bankhal
Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en op afstand helpen van klanten
Wegwijs maken van klanten in de digitale omgeving
Signaleren van commerciële kansen en adviseren over financiële producten
Vereisten
MBO 4 werk- en denkniveau
Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring met klantcontact
Bereidheid tot het behalen van Wft Basis en Wft Schade Particulieren
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Rabobank op rabobank.jobs. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO Financiële Dienstverlening: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO Banken / CAO Verzekeringsbedrijf. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij Rabobank. De belangrijkste afspraken:
- Duidelijke functiehuizen met salarisschalen
- Pensioenopbouw via sectorpensioenfonsen
- Persoonlijk opleidingsbudget
- Thuiswerkvergoeding
Over Rabobank
Rabobank is een grote, internationaal opererende bank met een coöperatieve structuur, diep geworteld in Nederland. De bank biedt een divers pakket aan diensten, van particuliere bankproducten tot zakelijke en internationale financiële oplossingen. Rabobank heeft een sterke focus op het ondersteunen van gemeenschappen, duurzame landbouw en lokale economieën wereldwijd.
Bij Rabobank werk je in een organisatie met een unieke coöperatieve cultuur die samenwerking, maatschappelijke impact en innovatie stimuleert. Er zijn volop kansen om bij te dragen aan financiële dienstverlening die verder reikt dan traditionele bankproducten, met veel ruimte voor persoonlijke groei en impact.
