Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Eindhoven
Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Eindhoven
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word Medewerker Tickets & Service bij NS in Eindhoven
Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Als medewerker Tickets & Service bij NS maak jij met je persoonlijke benadering elke dag het verschil voor reizigers. Met jouw vriendelijke en behulpzame houding geef jij mensen een warm welkom op het station. Je helpt hen met vragen, geeft informatie en zorgt ervoor dat iedereen zich gezien en geholpen voelt.
Wat ga je doen?
- Reizigers helpen op het station bij de balie, het perron of de kaartautomaat
- Reisassistentie geven aan mensen die minder mobiel zijn bij het in- en uitstappen van de trein
- Advies geven, klachten oplossen en reizigers duidelijk en vriendelijk te woord staan
- Kaartjes en abonnementen verkopen en uitleg geven over reisproducten
Wat wij vragen
- MBO 3 werk- en denkniveau
- Ervaring met face-to-face klantcontact
- Goede spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal
- Flexibele instelling om te werken in een volcontinu rooster (vroeg-, laat-, dag- en weekenddiensten)
Wat wij bieden
- Een betaalde interne opleiding vanaf je eerste werkdag
- Na 1 jaar een vast contract bij gebleken geschiktheid
- Een uitstekend salaris met doorgroeimogelijkheden
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een NS Business Card en pensioenregeling
Solliciteer direct en start jouw loopbaan bij NS!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Reizigers helpen op het station
Reisassistentie verlenen aan minder mobiele reizigers
Advies geven en klachten oplossen
Kaartjes en abonnementen verkopen
Vereisten
MBO 3 werk- en denkniveau
Ervaring met face-to-face klantcontact
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Beschikbaar voor onregelmatige diensten inclusief weekenden
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van NS op werkenbijns.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO Transport & Logistiek: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO Beroepsgoederenvervoer / CAO Logistiek. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij NS. De belangrijkste afspraken:
- Loonsverhoging van 4% per januari 2026
- Ploegen- en onregelmatigheidstoeslag
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenopbouw
Over NS
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
