Ordermanager

Werken als Ordermanager bij VDL Groep

Als Customer Ordermanager ben jij de drijvende kracht achter ons order-to-cash proces! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat alles van forecast tot levering en nazorg vlekkeloos verloopt. Samen met de planner garandeer jij een tijdige en perfecte levering voor de klant.

Wat ga je doen?

• Je beheert het orderboek en zorgt dat interne teams scherp blijven op afgesproken leverdata.
• Je signaleert vroegtijdig afwijkingen en initieert corrigerende acties, zodat klantimpact wordt voorkomen.
• Je hebt intensief klantcontact om het orderboek regelmatig te her-evalueren en het speelveld van re-in/re-outs te beheren.
• Je stemt proactief met klanten af over leverdata, wijzigingen en forecasts, en vertaalt deze naar een uitvoerbare planning.
• Je werkt nauw samen met planning, supply chain en Program Management.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau verkregen middels opleiding of ervaring.
• Ervaring in customer service, ordermanagement of een soortgelijke rol.
• Kennis van Excel en uitstekende organisatorische vaardigheden.
• Een proactieve en communicatieve instelling.

Wat wij bieden

• Een goed salaris passend bij je leeftijd en ervaring (CAO Groot Metaal).
• 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen.
• Jaarlijkse winstdeling en goede pensioenregeling.
• Interne doorgroeimogelijkheden en extra's zoals een fietsplan.

Klaar om jezelf uit te dagen? Solliciteer direct via de knop!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van het orderboek en bewaken van leverdata

• Signaleren van afwijkingen en initiëren van corrigerende acties

• Onderhouden van intensief klantcontact omtrent re-in/re-outs en forecasts

• Optimaliseren van processen in samenwerking met planning en supply chain

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau

• Ervaring in customer service of ordermanagement

• Goede kennis van Excel

• Sterke communicatieve en proactieve vaardigheden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Prestatiegebonden beloning
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding