Klantenservice Medewerker Zakelijk
Klantenservice Medewerker Zakelijk
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Bouw mee aan de bank van de toekomst
Wil jij zakelijke klanten écht verder helpen met hun dagelijkse bankzaken? Als Klantenservice Medewerker Zakelijk in Diemen ben je het vertrouwde aanspreekpunt via de telefoon. Je maakt bankieren eenvoudig, legt helder uit en zorgt dat klanten zelfverzekerd (digitaal) verder kunnen.
Wat je gaat doen
- Vragen beantwoorden over betalingen en transacties.
- Ondersteuning bieden bij internet- en mobiel bankieren.
- Betaalpassen beheren (blokkeren, vervangen of activeren).
- Vragen over zakelijke rekeningen, producten, tarieven en voorwaarden beantwoorden.
- Begeleiding bieden bij digitale zelfservice en veilig bankieren.
Wat wij van jou verwachten
- Minimaal MBO-niveau 4 werk- en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar ervaring binnen Customer Care of klantenservice.
- Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
- Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Communicatief sterk en in staat de hulpvraag te doorgronden.
Wat wij bieden
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.804 en € 4.005 op basis van een 36-urige werkweek.
- Een benefit budget van 11% van je salaris.
- Vijf weken vakantie per jaar met de optie om extra verlof bij te kopen.
- Een direct vast dienstverband met een tijdelijke aanloopperiode of een contract voor bepaalde tijd.
- Een persoonlijk ontwikkelbudget en uitstekende pensioenregeling.
- Een OV-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
Solliciteer direct via de knop hieronder en start jouw carrière bij de bank!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Beantwoorden van vragen over betalingen en transacties
Ondersteunen bij internet- en mobiel bankieren
Beheren en activeren van betaalpassen
Begeleiden van klanten bij digitale zelfservice
Afhandelen van vragen rondom veilig bankieren en verificaties
Vereisten
Minimaal MBO-niveau 4 werk- en denkniveau
Minimaal 1 jaar ervaring binnen Customer Care of klantenservice
Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Woonachtig op maximaal 1 uur reisafstand van Diemen
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ABN AMRO
ABN AMRO is een van de grootste en oudste banken van Nederland, met een rijke geschiedenis in retail‑, zakelijk‑ en private banking. Vanuit Amsterdam bedienen ze particuliere klanten, ondernemers en bedrijven met financiële oplossingen variërend van dagelijkse bankzaken tot complexe investerings‑ en vermogensadviesdiensten. De bank combineert digitale innovatie met persoonlijke service, om klanten te helpen financiële doelen te bereiken in een snel veranderende wereld.
Werken bij ABN AMRO betekent bijdragen aan een organisatie die ambitieus is op het gebied van duurzaamheid, technologie en klant‑gerichte producten. Met duizenden collega’s binnen Nederland en internationaal is er ruimte voor ontwikkeling, samenwerking en impact – of je nu start als professional of al veel ervaring meebrengt in de financiële sector.
