Medewerker Klantcontact & Commercie - Dagelijkse Bankzaken
Medewerker Klantcontact & Commercie - Dagelijkse Bankzaken
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken bij Rabobank als Mederwerker Klantcontact & Commercie
Ben jij professioneel, representatief en sta je graag klanten te woord met een glimlach? Als Bankhal Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten – in de bankhal én telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden.
Wat je gaat doen
- Klanten persoonlijk ontvangen in de bankhal en helpen met uiteenlopende vragen, betalingen of digitale bankzaken.
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en klanten op afstand helpen met hun bankvragen.
- Klanten wegwijs maken in de digitale omgeving van de bank.
- Signaleren van commerciële kansen en adviseren over passende producten en diensten.
Wat wij van jou verwachten
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met klantcontact en een commerciële mindset.
- Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd.
Arbeidsvoorwaarden
Bij Rabobank investeer je in jezelf én in de maatschappij. Je profiteert van uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een aantrekkelijk salaris, een 13e maand en een persoonlijk ontwikkelbudget.
Solliciteer direct via de knop hieronder en versterk ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Ontvangen van klanten in de bankhal en face-to-face ondersteunen bij bankzaken
Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en op afstand helpen van klanten
Wegwijs maken van klanten in de digitale bankomgeving
Signaleringsfunctie voor passende financiële producten en diensten
Vereisten
MBO 4 werk- en denkniveau
Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring met klantcontact
Bereidheid tot het behalen van Wft Basis en Wft Schade Particulieren
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Rabobank op rabobank.jobs. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO Financiële Dienstverlening: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO Banken / CAO Verzekeringsbedrijf. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij Rabobank. De belangrijkste afspraken:
- Duidelijke functiehuizen met salarisschalen
- Pensioenopbouw via sectorpensioenfonsen
- Persoonlijk opleidingsbudget
- Thuiswerkvergoeding
Over Rabobank
Rabobank is een grote, internationaal opererende bank met een coöperatieve structuur, diep geworteld in Nederland. De bank biedt een divers pakket aan diensten, van particuliere bankproducten tot zakelijke en internationale financiële oplossingen. Rabobank heeft een sterke focus op het ondersteunen van gemeenschappen, duurzame landbouw en lokale economieën wereldwijd.
Bij Rabobank werk je in een organisatie met een unieke coöperatieve cultuur die samenwerking, maatschappelijke impact en innovatie stimuleert. Er zijn volop kansen om bij te dragen aan financiële dienstverlening die verder reikt dan traditionele bankproducten, met veel ruimte voor persoonlijke groei en impact.
