Uitkeringsconsulent

Werken bij UWV

Bij UWV werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar wel binnen duidelijke kaders. Want ruimte voor de menselijke maat gaat over aandacht geven aan de mens en zijn situatie, over je bewust zijn wat elke handeling teweegbrengt. Als uitkeringsconsulent ben jij er verantwoordelijk voor dat onze cliënten op tijd de juiste uitkering ontvangen. Het werk bestaat voor een deel uit contact met cliënten via verschillende kanalen, maar bestaat ook voor een groot deel uit de administratieve verwerking.

De Divisie Service en Inkomensondersteuning

De divisie Service en Inkomensondersteuning levert een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van UWV. Met het verstrekken van uitkeringen zijn we een sleutelspeler op het gebied van inkomensondersteuning. We verzorgen de uitkering van 1,4 miljoen cliënten, op basis van 15 verschillende regelingen. Hierbij komen het sociale, het juridische en het financiële aspect samen in de vorm van een geldbedrag.

Arbeidsvoorwaarden

UWV investeert in jouw toekomst en zorgt voor:

• Een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.400,- (bij 38 uur per week)
• Doorgroeimogelijkheden en een eindejaarsuitkering en vakantiegeld
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken
• Goede pensioenvoorziening en uitstekende opleidingsmogelijkheden

Solliciteer nu via de knop hieronder en draag bij aan de maatschappij.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Communicatief vaardig en empathisch in het contact met cliënten

• Tijdens telefonisch contact écht doorvragen zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt

• Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen bij complexere casussen

• Regie voeren en verantwoordelijkheid nemen voor de dossiers die je afhandelt

• Aanvragen beoordelen en zorgen voor een correcte, tijdige uitbetaling

• Nauwkeurig dossiers bijhouden en wijzingen verwerken in systemen

Vereisten

• MBO4/HBO werk- en denkniveau

• Snel leren en zich verdiepen in de wet- en regelgeving

• Zorgvuldig werken en goed zijn met cijfers

• Zich actief willen ontwikkelen, zowel in het vakgebied als op persoonlijk niveau

• Moeilijke beslissingen durven nemen

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding