SMC Specialist (Video & Apps)
SMC Specialist (Video & Apps)
Salaris
Zoals vermeld in de vacature
Werken bij VodafoneZiggo
Bij VodafoneZiggo sta je midden in de digitale samenleving. Als SMC Specialist (Video & Apps) lever je een directe bijdrage aan de betrouwbaarheid en kwaliteit van de videodiensten die miljoenen klanten dagelijks gebruiken. Je komt te werken in een dynamische, vooruitstrevende omgeving waar technologie, data en klantbeleving hand in hand gaan.
Wat wij bieden
Je kunt rekenen op uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijk salaris inclusief benefit budget, een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een innovatief team. Solliciteer nu via de knop hieronder en versterk ons netwerk!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Bewaak de kwaliteit, continuïteit en beschikbaarheid van videodiensten
Monitor prestaties, signaleer afwijkingen vroegtijdig en onderzoek verstoringen
Maak klantimpact inzichtelijk met behulp van monitoring-, log- en videodata
Werk aan herstel en structurele verbeteringen van de diensten
Vereisten
Ervaring met monitoring, loganalyse en het interpreteren van data om performance en klantimpact te beoordelen
Herken trends, onderzoekt oorzaken van verstoringen en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties
Werkt zorgvuldig, analytisch, zelfstandig en blijft effectief onder tijdsdruk
Communiceert helder en werkt graag samen met incidentmanagers en technische teams
Bekend met een dynamische, operationele omgeving en flexibel in werktijden
Bereidheid tot deelname aan een consignatiedienst
Ervaring in een operationele, technische of service-managementomgeving
Affiniteit met videodiensten, technologie en klantbeleving
Kennis van of motivatie om te verdiepen in termen als DVB-C, MPEG-4, CDN, HEVC en OTT
Ervaring met Grafana, Elasticsearch, Kibana en Conviva is een pré
Ervaring met queries, dashboards of ad-hoc data-analyse is een pré
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Vodafone op careers.vodafoneziggo.com. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
Werken bij Vodafone valt onder de CAO VodafoneZiggo
In de CAO VodafoneZiggo staan de afspraken over je salaris, loonsverhogingen, werktijden, vakantie en pensioen. Voor sommige hogere functies gelden aparte afspraken. Wat er voor deze functie geldt, lees je in de vacature.
Over Vodafone
Vodafone is een van de grootste telecommunicatieproviders in Nederland, met een sterke Nederlandse basis. De telecom-provider biedt een volledige range aan diensten, waaronder mobiele en landline telefonie, internet, TV- en fietsen, sport- en levensverzekeringen, en beleggingen.
