Medewerker Klantenservice Leeuwarden

Werken bij VodafoneZiggo

Heb jij na contact met een klantenservice, of na een bezoek aan een winkel, restaurant of café, weleens gedacht: dit kan persoonlijker, slimmer of gewoon beter? Dan zoeken we jou. Als Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo maak jij in elk contact het verschil.

Je komt te werken in een dynamische omgeving waar persoonlijke ontwikkeling en een sterke klantgerichtheid centraal staan. Samen met een hecht team zorg je ervoor dat klanten optimaal worden geholpen en dat hun ervaringen worden omgezet in succesverhalen.

Wat we bieden

• Een goed salaris van €3.238 per maand op basis van een fulltime dienstverband.
• Flexibel budget en diverse extra's zoals korting op producten.
• De mogelijkheid om tot 50% te thuiswerken met een goede thuiswerkvergoeding of faciliteiten.
• Gratis openbaar vervoer voor je reizen.
• Een telefoon inclusief abonnement en volop opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Goede pensioenregeling.

Ben jij klaar voor deze nieuwe stap? Solliciteer nu via de knop hieronder!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je helpt klanten met vragen over internet, mobiel, tv en administratie

• Zorgdragen dat klanten zich welkom, gehoord en écht geholpen voelen

• Luisteren zonder oordeel, doorvragen en kijken wat iemand nodig heeft

• Verrassen met een handige tip of net dat stapje extra

Vereisten

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

• Je bent in de gelegenheid om 9 weken training te volgen, waarvan de eerste 2 weken fulltime

• Na de betaalde trainingsperiode werk je 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Je hebt een goed ingerichte thuiswerkplek om deels te kunnen thuiswerken

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding