Customer Journey Expert Commercial Cards / Corporate Card solutions
Customer Journey Expert Commercial Cards / Corporate Card solutions
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als Customer Journey Expert bij ING
At ING, we aim to improve the digital experience for our customers and help them stay a step ahead in life and business. As a Customer Journey Expert, you take ownership of and improve our Commercial Cards offering, empowering clients to pay frictionlessly, stay in control of expenses and grow our Commercial Cards business.
Wat je gaat doen
- Je brengt een outside-in visie mee en vertaalt klantbehoeften naar een strategie en roadmap.
- Je definieert en voert de roadmap uit en ondersteunt Sales in de markt.
- Je bouwt business cases voor nieuwe initiatieven en zorgt voor de executie.
- Je werkt samen met IT, Risk, Legal en externe partners om productontwikkeling te stimuleren.
Wat wij van je vragen
- Een bachelordiploma of masterdiploma en minimaal 5 jaar ervaring in payments, PSPs of card issuing.
- Sterke kennis van card payments en bij voorkeur Commercial Cards.
- Commerciële instelling, resultaatgericht en communicatief vaardig in het Engels (Nederlands is een pré).
Solliciteer direct via de knop en versterk ons team in Amsterdam!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Vertalen van klantbehoeften naar een strategie en roadmap
Opstellen en uitvoeren van business cases voor nieuwe initiatieven
Samenwerken met IT, Risk, Legal en externe partners
Ondersteunen van Sales bij de positionering van corporate card oplossingen
Vereisten
Bachelor of master diploma
Minimaal 5 jaar ervaring in payments, PSPs, card issuing of card schemes
Sterke kennis van card payments en Commercial Cards
Vloeiend in Engels, Nederlands is een pré
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ING
ING is een wereldwijd opererende financiële dienstverlener met een sterke Nederlandse basis. De bank biedt een volledige range aan financiële services, zoals persoonlijke en zakelijke bankproducten, leningen, beleggingen, verzekeringen en vermogensbeheer. ING staat bekend om haar focus op digitalisering, innovatie en duurzame groei, met klanten in Europa, Azië en daarbuiten.
Bij ING werk je in een internationale omgeving die ondernemerschap, inclusiviteit en technologische vooruitgang stimuleert. Er is veel aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke impact, met programma’s die medewerkers uitdagen het verschil te maken – zowel financieel als maatschappelijk.
