Customer Journey Expert Payments & Cash Management
Customer Journey Expert Payments & Cash Management
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Payments & Cash Management (PCM) is een cruciaal onderdeel van Business Banking Nederland en richt zich op alle betaalproducten voor zakelijke klanten, spaarproducten, online kassa-systemen en het structureren van grote internationale import of export transacties. Als Customer Journey Expert focus jij je voornamelijk op de 'getting paid area', zoals POS & Online betalingsverkeer.
Wat ga je doen?
- Stakeholdermanagement: Samenbrengen van stakeholders om prioriteiten te stellen en beslissingen te nemen.
- Projectmanagement: Zorgen voor voortgang in projecten door uitstekend projectmanagement.
- Innovatie en ontwikkeling: Ontwikkelen en realiseren van nieuwe en verbeterde proposities.
- Marktanalyse: Analyseren en concretiseren van kansen op basis van inzichten in technologie, trends, concurrentie en klantfeedback.
- Klantgerichtheid: De klantwens centraal stellen door onder meer een nauwe samenwerking met sales.
- Impactmonitoring: Monitoren van de impact van nieuwe proposities met data-onderbouwde business cases.
Wat breng je mee?
- Minimaal vier jaar relevante werkervaring bij een PSP-er.
- Academisch werk- en denkniveau.
- Ervaring in productontwikkeling in de financiële sector, specifiek de betaalindustrie.
- Aantoonbare ervaring met zelfstandig leiden van projecten.
- Uitstekende Nederlandse en Engelse vaardigheden (zowel in woord als geschrift).
Arbeidsvoorwaarden
Werken bij ING betekent profiteren van uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris, een 13e maand en 8% vakantiegeld, een individuele pensioenspaarbijdrage en de flexibiliteit van hybride werken.
Solliciteer nu via de knop en geef jouw carrière een boost!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Stakeholdermanagement voor het stellen van prioriteiten en nemen van beslissingen
Projectmanagement voor voortgang in propositie-ontwikkeling
Ontwikkelen en realiseren van nieuwe betaalproposities
Marktanalyse op basis van technologie, trends en klantfeedback
Monitoren van de impact van nieuwe proposities met data
Vereisten
Minimaal vier jaar relevante werkervaring bij een PSP-er
Academisch werk- en denkniveau
Ervaring in productontwikkeling binnen de financiële sector
Ervaring met zelfstandig leiden van projecten
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ING
ING is een wereldwijd opererende financiële dienstverlener met een sterke Nederlandse basis. De bank biedt een volledige range aan financiële services, zoals persoonlijke en zakelijke bankproducten, leningen, beleggingen, verzekeringen en vermogensbeheer. ING staat bekend om haar focus op digitalisering, innovatie en duurzame groei, met klanten in Europa, Azië en daarbuiten.
Bij ING werk je in een internationale omgeving die ondernemerschap, inclusiviteit en technologische vooruitgang stimuleert. Er is veel aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke impact, met programma’s die medewerkers uitdagen het verschil te maken – zowel financieel als maatschappelijk.
