Bankhal Medewerker

Over de functie

Ben jij professioneel, representatief en sta je graag klanten te woord met een glimlach? Als Bankhal Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten – in de bankhal én telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden.

Je vervult een afwisselende duo-rol:

• Bankhal-dagen: Je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en helpt hen face-to-face met uiteenlopende vragen, betalingen, klachten of digitale bankzaken.
• Telefoniedagen: Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand met dezelfde persoonlijke service. Een deel van deze dagen kun je hybride invullen.

Wat wij van jou verwachten

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met klantcontact en een commerciële mindset.

Wat wij jou bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.593 en € 3.704 op basis van 36 uur.
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld en 10% Employee Benefit Budget.
• € 1.400 aan jaarlijks ontwikkelbudget voor jouw groei.
• Een fijne hybride werkomgeving.

Solliciteer direct en versterk ons team!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen van klanten in de bankhal en beantwoorden van vragen

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en bieden van service op afstand

• Wegwijs maken van klanten in de digitale bankomgeving

• Signaleren van commerciële kansen voor passende producten en diensten

Vereisten

• MBO 4 werk- en denkniveau

• Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• Ervaring met klantcontact

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Prestatiegebonden beloning
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding