Uitkeringsconsulent

Werken als Uitkeringsconsulent bij UWV

Bij UWV werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar wel binnen duidelijke kaders. Als uitkeringsconsulent ben jij er verantwoordelijk voor dat onze cliënten op tijd de juiste uitkering ontvangen. Het werk bestaat voor een deel uit contact met cliënten via verschillende kanalen, maar bestaat ook voor een groot deel uit de administratieve verwerking.

De divisie Service en Inkomensondersteuning levert een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van UWV. Met het verstrekken van uitkeringen zijn we een sleutelspeler op het gebied van inkomensondersteuning. Wij geloven in diversiteit en een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt.

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie met een aantrekkelijk salaris.
• Een eindejaarsuitkering en vakantiegeld.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken.
• Goede pensioenvoorziening en diverse extra's zoals een fietsregeling en opleidingsportaal.

Wil jij dagelijks iets betekenen voor anderen én jezelf ontwikkelen binnen een veilige werkomgeving? Solliciteer direct!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Communicatief vaardig en empathisch in het contact met cliënten

• Tijdens telefonisch contact écht doorvragen zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt

• Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen bij complexere casussen

• Regie voeren en verantwoordelijkheid nemen voor de dossiers die je afhandelt

• Aanvragen beoordelen en zorgen voor een correcte, tijdige uitbetaling

• Nauwkeurig dossiers bijhouden en wijzingen verwerken in systemen

Vereisten

• MBO4/HBO werk- en denkniveau

• Snel leren en zich willen verdiepen in de wet- en regelgeving

• Zorgvuldig werken en goed met cijfers zijn

• Actief willen ontwikkelen, zowel in vakgebied als op persoonlijk niveau

• Moeilijke beslissingen durven nemen

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding