Medewerker Frontoffice
Medewerker Frontoffice
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Vind je het leuk om je te verdiepen in HR-vraagstukken, contact met defensiemedewerkers te hebben en voel jij je er verantwoordelijk voor dat jouw collega’s goed geïnformeerd worden? Als medewerker Frontoffice bij de keten Dienstverband, Opleiden en Uitzenden ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers van Defensie met een HR-gerelateerde vraag.
Wat ga je doen?
- Vragen ontvangen en beantwoorden via telefoon, e-mail, e-form of chat.
- Analyseren van vragen en opzoeken van de juiste antwoorden in HR-systemen.
- Verwerken van vragen en antwoorden in het HR-registratiesysteem.
- Sparren met collega's van de Backoffice over complexe cases.
Wat wij vragen
- Een afgeronde mbo-4 opleiding, bij voorkeur richting HRM of juridisch administratieve dienstverlening.
- Affiniteit met HR-processen.
- Ervaring in een functie met veel klantcontact (telefonisch en per e-mail) is een pré.
- Een flexibele, klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
Wat wij bieden
- Een veelzijdige en dynamische werkomgeving met betekenisvol werk.
- Interne cursussen en opleidingen.
- Mogelijkheid tot hybride werken na een inwerkperiode van ongeveer 3 maanden op locatie.
Solliciteer direct via de knop hieronder en draag bij aan een sterke Defensieorganisatie!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Beantwoorden van HR-vraagstukken via telefoon, e-mail, e-form en chat
Analyseren van vragen en opzoeken van antwoorden in HR-systemen
Verwerken van gegevens in het HR-registratiesysteem
Afhandelen van openstaande cases en adviseren van medewerkers
Vereisten
Afgeronde mbo-4 opleiding bij voorkeur richting HRM of juridisch administratieve dienstverlening
Affiniteit met HR processen
Ervaring in een functie met veel klantcontact is een pré
Nederlandse nationaliteit
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Rijksoverheid op werkenvoornederland.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO Overheid: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO Rijk / CAO Gemeenten. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij Rijksoverheid. De belangrijkste afspraken:
- 18 salarisschalen met duidelijke stappen
- Individueel Keuzebudget (IKB): 16,37% (Rijk) / 17,05% (Gemeenten)
- Pensioenopbouw via ABP
- Flexibel werken en thuiswerkmogelijkheden
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.