Medewerker Receptie en Telefooncentrale

Werken als Medewerker Receptie en Telefooncentrale bij Amsterdam UMC

Ben jij het visitekaartje van Amsterdam UMC locatie AMC waarbij jij als missie hebt om voor een warm welkom te zorgen voor iedereen zowel persoonlijk als telefonisch? Dan zijn we op zoek naar jou! Binnen Amsterdam UMC, locatie AMC, zijn er verschillende recepties en een telefooncentrale waar je in een dynamische combinatiefunctie werkt.

Met veel enthousiasme en gastvrijheid de zorg ondersteunen, daar staat de Facilitaire dienst van Amsterdam UMC voor. De afdeling Publieksservice omvat de Telefooncentrale en de Recepties, waar onze medewerkers het eerste aanspreekpunt zijn voor gasten, bezoekers en patiënten. Wij hebben als missie onze klant een warm welkom te bezorgen en de spanning die een ziekenhuisbezoek met zich meebrengt te reduceren door rustig en duidelijk adequate informatie te verstrekken.

Wat wij bieden

Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een jaarcontract met uitzicht op verlenging, een eindejaarsuitkering, ruime vakantie-uren, pensioenopbouw bij het ABP en diverse reiskostenvergoedingen zoals een 100% OV-vergoeding.

Solliciteer nu direct via de knop hieronder.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verstrekken van informatie over bezoektijden, verblijfplaats en looproutes.

• Beantwoorden van vragen, zowel face-to-face, telefonisch als per mail, en het doorschakelen van gesprekken naar de juiste afdeling of persoon.

• Inschakelen van vrijwilligers voor de begeleiding van patiënten

Vereisten

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde opleiding tot telefonist of receptionist.

• Je hebt relevante werkervaring in bijvoorbeeld een receptie-, telefonische, administratieve of facilitaire functie.

• Jij bent klantgericht en communicatief sterk. Je spreekt foutloos Nederlands en hebt voldoende kennis van het Engels.

• Je bent sensitief: je hebt aandacht voor de gemoedstoestand van de klant en kunt daarop inspelen.

• Je kunt in een hectische werkomgeving goed prioriteiten stellen en blijft zelf rustig. Je denkt graag in oplossingen.

• Je bent collegiaal en flexibel.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding