Medewerker Veiligheid & Service
Ben jij een echte teamspeler die stevig in zijn schoenen staat en proactief bijdraagt aan de veiligheid en rust op stations en in treinen? Bij NS in Hengelo zoeken we enthousiaste collega's voor de afdeling Veiligheid & Service. Je belangrijkste taak is het bewaken van de veiligheid van reizigers en collega's, waarbij je vaak met een goed gesprek situaties voorkomt. Als het nodig is, treed je professioneel op om conflictsituaties te beheersen en de-escalerend te handelen. Je werkt nauw samen met je directe collega's en eventuele hulpdiensten.
We bieden een betaalde, fulltime opleiding van 26 weken waarin je de benodigde vaardigheden en bevoegdheden leert. Na de opleiding start je met een startsalaris tussen € 2.725,56 en € 3.432,60 bruto per maand, met doorgroeimogelijkheden tot € 4.114,44.
Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van een hecht team!
Toezicht houden op het station en in de trein.
Service verlenen aan reizigers.
Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten.
Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen je bevoegdheden.
Samenwerken met collega’s en hulpdiensten zoals de politie.
Stevig in je schoenen staan.
Mentaal weerbaar zijn en niet schrikken van een conflict of agressie.
Rustig en duidelijk blijven in spannende situaties.
Mensen durven aanspreken en grenzen weten te stellen.
Mensgericht zijn, om service te verlenen waar nodig.
Fysiek fit genoeg zijn.
Goed kunnen communiceren in zowel Nederlands als Engels.
MBO 3 werk- en denkniveau.
Leeftijd van 18+.
Rijbewijs B (schakelauto), of haalt dit binnen 1 jaar.
Eigen vervoer om op je standplaats te komen.
Mogelijkheid om een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) aan te leveren.
Bereidheid om volgens een volcontinue rooster te werken.
Neem de volgende stap
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
