Medewerker Klantenservice

Werken bij VodafoneZiggo in Maastricht

Heb jij na contact met een klantenservice, of na een bezoek aan een winkel, restaurant of café, weleens gedacht: dit kan persoonlijker, slimmer of gewoon beter? Dan zoeken we jou. Als Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo maak jij in elk contact het verschil. Je helpt klanten met vragen over internet, mobiel, tv en administratie. Met positieve energie, oprechte aandacht en de drive om het echt op te lossen, zorg je dat klanten zich welkom, gehoord en écht geholpen voelen.

Je luistert zonder oordeel, vraagt door en kijkt wat iemand nodig heeft. Volgens onze Win-Win Formule sta je aan, begrijp je het écht en regel je het. Soms verras je met een handige tip of net dat stapje extra. Krijg jij energie van klantcontact en wil jezelf blijven ontwikkelen? Dan kijken we uit naar je sollicitatie.

Wat wij bieden

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een flexibel budget, pensioenregeling en gratis openbaar vervoer. Solliciteer nu via de knop hieronder en begin direct aan een nieuwe uitdaging.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je helpt klanten met vragen over internet, mobiel, tv en administratie

• Je zorgt dat klanten zich welkom, gehoord en écht geholpen voelen met positieve energie en oprechte aandacht

• Je luistert zonder oordeel, vraagt door en kijkt wat iemand nodig heeft

• Je verras klanten soms met een handige tip of net dat stapje extra

Vereisten

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar; openingstijden zijn maandag t/m zaterdag 08:00 - 20:00 uur

• Je bent in de gelegenheid om 9 weken training te volgen, waarvan de eerste 2 weken fulltime

• Na de betaalde trainingsperiode werk je 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Je hebt een goed ingerichte thuiswerkplek om deels te kunnen thuiswerken

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding