Medewerker Klantenservice Groningen

Werken bij VodafoneZiggo

Heb jij na contact met een klantenservice, of na een bezoek aan een winkel, restaurant of café, weleens gedacht: dit kan persoonlijker, slimmer of gewoon beter? Dan zoeken we jou. Als Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo maak jij in elk contact het verschil. Je helpt klanten met vragen over internet, mobiel, tv en administratie. Met positieve energie, oprechte aandacht en de drive om het echt op te lossen, zorg je dat klanten zich welkom, gehoord en écht geholpen voelen. Je luistert zonder oordeel, vraagt door en kijkt wat iemand nodig heeft. Volgens onze Win-Win Formule sta je aan, begrijp je het écht en regel je het. Soms verras je met een handige tip of net dat stapje extra. Krijg jij energie van klantcontact en wil jezelf blijven ontwikkelen? Dan kijken we uit naar je sollicitatie.

Wat wij bieden

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je krijgt direct een contract en profiteert van onder andere een flexibel budget, een goede pensioenregeling, gratis OV, de mogelijkheid om tot 50% thuis te werken en doorlopende ontwikkelingsmogelijkheden.

Solliciteer nu via de knop hieronder en versterk ons team in Groningen!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je helpt klanten met vragen over internet, mobiel, tv en administratie

• Je zorgt dat klanten zich welkom, gehoord en écht geholpen voelen door te luisteren zonder oordeel en door te vragen

• Je geeft handige tips en zet net dat stapje extra om de klant optimaal te helpen

Vereisten

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

• Je bent in de gelegenheid om 9 weken training te volgen, waarvan de eerste 2 weken fulltime

• Je kunt na de betaalde trainingsperiode 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand werken

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Je hebt een goed ingerichte thuiswerkplek om deels te kunnen thuiswerken

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding