Telefoniste/Receptioniste

Werken als Telefoniste/Receptioniste bij Maastricht UMC+

Welkom bij het Maastricht UMC+, waar zorg, onderzoek en onderwijs samenkomen in een dynamische academische omgeving. Als medewerker in ons Facilitair Bedrijf draag jij direct bij aan het ontzorgen van het primaire proces. Onze missie is niet voor niets: 'Onze service = uw succes!'. Samen met een enthousiast team van collega's zorg je ervoor dat patiënten, bezoekers en medewerkers zich direct welkom voelen en snel geholpen worden.

In deze veelzijdige rol ben je de centrale spil in de communicatie van het ziekenhuis. Je werkt in een stimulerende en maatschappelijk relevante omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je maakt deel uit van een hecht team binnen het Ontvangstcentrum, waar collegialiteit en een fijne werksfeer centraal staan.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform de Cao umc. Je kunt rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantiegeld. Daarnaast investeren we graag in jouw duurzame inzetbaarheid en persoonlijke ontwikkeling.

Klaar om impact te maken in de zorg? Solliciteer direct via de knop hieronder!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het aannemen en doorverbinden van extern en intern inkomend telefoonverkeer

• Het te woord staan van bezoekers, patiënten en medewerkers bij de Infobalie in de centrale hal

• Het vastleggen van data en bijwerken van telefoongegevens in de centrale

• Het eventueel maken van een team-werkrooster

• Het verrichten van onregelmatigheidsdiensten tijdens avond-, nacht- en weekenduren en feestdagen

Vereisten

• Een afgeronde MBO opleiding en ervaring met telefonie- en receptiewerkzaamheden

• Aantoonbare ervaring in een telefooncentrale/callcenter en/of klantenbalie en ervaring met facilitaire processen is een pré

• Een positieve uitstraling, een klantgerichte houding en stressbestendigheid

• Praktisch en pragmatisch ingesteld met een liefde voor een dynamische werkomgeving

• Flexibel inzetbaar voor avonden, nachten, weekenden en feestdagen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal (minimaal B2-niveau)

• In bezit van een EU/EER-nationaliteit of een geldige werkvergunning voor Nederland

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)